Le bonheur comme business-modèle !

J’adhère à 100% avec la vision que transmet Tony Hsieh, le CEO de Zappos, sur la notion de ‘delivering happiness’.

La culture d’une entreprise est son meilleur atout, sa quête pour ‘livrer du bonheur’ (ok, en Français ça rend moins bien la meilleure manière d’arriver à un résultat de long terme positif.

En Anglais, mais vaut le détour !

Square, le paiement mobile par CB, arrive en France, ou bien ???

Je suis la solution ‘Square’ depuis plusieurs mois, et plus ça va, plus je suis convaincu de son utilité.

Ce que je ne maîtrise pas, c’est si le système utilisé (qui lit la bande magnétique de la carte, plutôt que la puce) sera pris en compte en France…
Le potentiel est énorme pour tous les itinérants, les travailleurs à domicile, les indépendants, les auto-entrepreneurs …

Attentes du cyber-acheteur ?

Je cherchais une manière simple un peu structurée de présenter les attentes fondamentales de l’acheteur en ligne.

J’ai trouvé ce visuel chez Cédric Deniaud, et il résume bien (à la façon Maslow), cette notion de ‘gradation’ des attentes du cyberconsommateur.

A méditer…

Impact d’Internet sur l’économie française

Une étude très complète vient de sortir, elle est disponible sur ce site :

http://internet-impact.fr/

Les intuitions que nous avons depuis 10 ans commencent à se matérialiser : l’impact de l’Internet est fort sur l’ensemble de l’économie…

3D Secure, un panier de crabes (en France) ?

Dans mes expériences de gestion de projets e-commerce, la question du 3D Secure vient invariablement sur la table.

Et jusqu’à présent, mon point de vue était le suivant : trop compliqué pour l’internaute, trop de ‘déperdition’ au cours de l’achat pour le e-commerçant.

La vidéo suivante est plus ‘politiquement correcte’, mais quand j’entends que 15 % des transactions avortent à cause du 3D Secure, ça me fait bondir !!

Au fond, tout dépend (du côté du e-commerçant) du panier d’achat moyen et du type de biens vendus : le transfert de responsabilité du e-commerçant vers la banque avec ce type de système constitue théoriquement, en cas de souci, un vrai ‘plus’.

En pratique, je demande encore à voir !!

Fraude sur Internet ?

Bon article vu ici :

Etat des lieux de la fraude sur Internet.

 » la confiance des porteurs de carte sur Internet s’est extrêmement améliorée et aujourd’hui on a 1 personne sur 2 en France qui fait des achats sur Internet avec la carte, alors qu’en 2007 on n’avait que 37%… »

Combien ça vaut, un nom de domaine ?

Voilà longtemps que je cherche des infos ‘fiables’ sur le second marché des noms de domaine.

A force d’éplucher les forums, je suis tombé sur cette intéressante étude faite par SEDO, une des places de marché faisant l’intermédiaire et le tiers de confiance entre des vendeurs et des acheteurs de NDD : Etude trimestrielle Sedo.

Le prix de vente médian du .FR est à 700 €, mais le volume de transaction sur le .FR est très faible, comparé au .com

J’ai trouvé cette info sur les forums, qui m’a fait rire :

chaussurefoot.fr 1.200,00 EUR, négocié le 30.03.2010…

Vous avez d’autres infos ??

Stratégie de Coca-Cola dans les Média Sociaux

Vu ici.

J’aime ce résumé de la vision stratégie de Coca, leader historique dans le marketing ‘classique’, qui évolue dans son soutien à sa stratégie de marque…

Keep it simple !

Work with pros !

Test, learn, share, scale and repeat !

Less about us, more about them !

Etude sur le comportement sur les médias sociaux

Etude intéressante sur le comportement comparé des internautes américains, canadiens et britanniques dans les ‘médias sociaux’.

Quelques erreurs de traductions et quelques bugs n’enlèvent rien aux conclusions de l’étude : la génération Y aime les ‘social media’ !

Heureuse année !!

Je vous souhaite une excellente année 2010 !

Et pour bien la commencer, une vidéo sur le bonheur !

Je suis l’actu de Zappos depuis 2 ans, et j’ai toujours trouvé son boss, Tony Hsieh, inspirant. Ce qu’il met en avant dans cette vidéo me tient à coeur : ayez des objectifs perso et pros en phase, et ‘deliver happiness’ ! Vaste programme, mais ça marche pour ce spécialiste de la VPC de chaussures