Etude sur le comportement sur les médias sociaux



Etude intéressante sur le comportement comparé des internautes américains, canadiens et britanniques dans les ‘médias sociaux’.

Quelques erreurs de traductions et quelques bugs n’enlèvent rien aux conclusions de l’étude : la génération Y aime les ‘social media’ !

Heureuse année !!



Je vous souhaite une excellente année 2010 !

Et pour bien la commencer, une vidéo sur le bonheur !

Je suis l’actu de Zappos depuis 2 ans, et j’ai toujours trouvé son boss, Tony Hsieh, inspirant. Ce qu’il met en avant dans cette vidéo me tient à coeur : ayez des objectifs perso et pros en phase, et ‘deliver happiness’ ! Vaste programme, mais ça marche pour ce spécialiste de la VPC de chaussures :)

Inactif ou créateur : quel comportement pour votre visiteur ?



Internet, média le + décisif dans les décisions d’achat…



Internet est devenue LE médium pour convaincre / aider l’acheteur…

E-commerçants : attention à la TVA !



Vu sur le blog de François Ziserman, un article intéressant qui récapitule les différents taux de TVA par pays de la Communauté Européenne, et les règles qui s’appliquent si vous vendez vos produits en-ligne à destination de ces différents pays.

On n’a pas fini de faire jouer la calculette (et accessoirement de prendre 2 Aspros !!)

Entreprenautes e-commerçants, à lire absolument !



Wizishop a complié une compilation d’interview de e-commerçants, disponible ici en .pdf.

C’est une excellente ressource pour tout ceux qui ont un projet marchand sur le web !

De bons boutons cliquables pour les sites e-commerce…



Vu ici, un bon rappel des pratiques actuelles de quelques mastodontes de la vente en-ligne.

On s’arrache régulièrement les cheveux sur ce genre de problématique : ‘comment faire un bon bouton pour inciter les internaute à passer commande, à ajouter à leur panier ???’

En bon français on appelle ça le ‘call to action’, littéralement ‘appel à l’action’…

Il pourrait être intéressant d’ajouter que la technique du ‘roll-over’ peut permettre à l’internaute de comprendre ‘visuellement’ que, s’il clique sur tel bouton qui ‘change’ quand il passe son pointeur par-dessus, il va se passer quelque chose…

L’enjeu du e-commerce (côté e-commerçant) ? La marge !



Bonne analyse effectuée par Olivier Martineau, de chez 42stores.

42stores

La marge est en effet, un enjeu primordial pour déployer un concept de vente en-ligne, surtout pour les ‘petits e-commerçants’ !!

Optimiser ses campagnes d’emailing pour le e-commerce…



Vu ici !

Je n’ai pas tout lu, mais il y a des infos intéressantes…

Conférence sur le e-commerce multicanal



Contactez-nous si vous êtes intéressés par la Conférence suivante :

Le groupe TIC & Business de l’Association ESCP-EAP a le plaisir de vous inviter à son prochain petit-déjeuner – table ronde sur le thème :
« E-commerce et distribution multi-canal : enjeux et perspectives »

le jeudi 4 Juin à 8h00

à l’ESCP Europe, 79 av de la République 75011 Paris
Amphithéâtre Gélis – Bâtiment 4 – 1er étage (métro St Maur)

Nous accueillerons :

  • Olivier Gimpel (MBA 98) – DG France Javelin Group – Ancien DG La Redoute UK
  • François Momboisse – Président de la FEVAD – Directeur Développement Internet International à la FNAC
  • Patrick Oualid – Directeur New Business et Partenariats Stratégiques – Pixmania
  • Serge Soudoplatoff – Enseignant, chercheur, créateur d’entreprises
  • Jean-Marc Zephir – Directeur Internet Groupe – Leroy Merlin

La conférence sera animée par Luc Domissy (86) – Directeur Business Development d’Agentrics, Market Place internationale de la Distribution de 2000 à 2008 – Ancien DG Casino USA

Ordre du jour :
08h00 – 08h30 : Accueil & petit-déjeuner libre
08h30 – 10h00 : Conférence-débat *
10h00 – 10h30 : Networking libre

* Conférence-débat :
1 – Le multi-canal à l’ère Internet – Serge Soudoplatoff
2 – Etat du marché français – Comparatif par secteurs et évolutions – François Momboisse
3 – Exemples de laboratoires multi-canal en France
• Leroy-Merlin – Jean-Marc Zephir
• Pixmania – Patrick Oualid
4 – Best practice et success stories Outre-Manche – Olivier Gimpel
5 – Les axes d’amélioration en France : Opportunités et perspectives – Tous

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